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Transparence & Accessibilité

Nous opérons en tant que boutique en ligne structurée en France, au service des vapoteurs dans tout le pays.
Toutes les demandes sont traitées par notre équipe de support interne.
Notre objectif est de fournir des réponses claires et rapides afin de garantir fiabilité et sérénité à nos clients.

Assistance Commandes & SAV

Nous sommes à votre disposition pour:
• Le suivi de vos commandes
• Vos questions relatives à l’expédition
• Signaler un article endommagé
• La vérification de l’authenticité des produits
• Vos questions générales avant achat

Pour une assistance plus rapide, merci d’inclure votre numéro de commande lors de votre prise de contact. Nous nous engageons sur une communication transparente et un service client responsable.

Service Client

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Pour toute aide concernant vos commandes, l’état de la livraison ou des questions générales : Délai de réponse : Sous 24 à 48 heures ouvrées Horaires d’ouverture : Lundi – Vendredi, 09h00 – 17h00 (CET)

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Centres de Logistique

Pour maintenir une livraison rapide et stable, nous opérons via deux entrepôts dans l’UE :

  • Entrepôt France – Traitement des commandes nationales sous 48 heures.
  • Entrepôt Allemagne – Hub logistique UE (transit moyen de 3 jours selon la destination).

Local, Fiable et Efficace

Conforme aux normes françaises du commerce électronique et de la protection des consommateurs.