Politique de Livraison et Expédition
Merci d’avoir choisi jnr16k. Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable dans toute la France.
1. Zones de livraison
2. Origine de l’expédition & Transporteur
Expédition depuis notre entrepôt UE , Livraison FedEx . Nous garantissons une expédition rapide et fiable pour toutes vos commandes.
3. Délais de traitement des commandes
| Heure de commande | Date d’expédition |
|---|---|
| Avant 14h00 (jours ouvrés) | Expédiée le jour même |
| Après 14h00 (jours ouvrés) | Expédiée le jour ouvré suivant |
| Vendredi après 14h00 | Expédiée le lundi |
| Samedi / Dimanche / Jours fériés | Expédiée le lundi / jour ouvré suivant |
4. Délais de livraison & Frais de port
(S’applique à la France métropolitaine uniquement)
Livraison à domicile : 3,9 € de frais | 3-7 jours ouvrés estimés
5. Délais de livraison légaux
Conformément à l’Article L216-2 du Code de la consommation français, toutes les commandes sont livrées dans un délai maximum de 30 jours. Si ce délai est dépassé sans justification, vous avez le droit d’annuler et de recevoir un remboursement intégral sous 14 jours.
6. Suivi de votre commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique avec votre Code de suivi. Le suivi devient actif sous 24 à 48 heures ouvrées.
7. Tentatives de livraison & Problèmes
Fedex effectue jusqu’à 3 tentatives de livraison. En cas d’absence, vous pouvez reprogrammer ou choisir une option de retrait sur la Page de suivi de colis.
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client, des frais de réexpédition s’appliqueront.
8. Problèmes de livraison
Colis perdu : Contactez-nous dans les 14 jours suivant la date d’expédition. Nous enquêterons sous 48h.
Colis endommagé : Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du colis et des produits.
9. Force Majeure
Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison d’événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques difficiles, des grèves, des perturbations des transports ou des jours fériés.
- Livraison en France uniquement
- Expédition express en 3-7 jours ouvrés
- Livraison gratuite à partir de 49 € (France)
- Suivi complet disponible
- Conforme au droit de la consommation
- Assistance 24-48h